Atelier Numero Uno offre un servizio di noleggio per un minimo di 4 giorni fino a un massimo di 10 giorni. Segui questi 3 semplici passi:

1. Prenota: una volta scelto il capo dei tuoi sogni, scegli una data di consegna in base alla tua occasione speciale. Ti suggeriamo di prenotare capo almeno 2 giorni prima rispetto al tuo evento speciale. Riceverai una conferma dell’ordine e successivamente un codice per tracciare la spedizione così potrai seguire l’ordine in tempo reale, in modo da sapere dove si trova in ogni momento.

2. Indossa: goditi il tuo noleggio per i giorni selezionati. Potrai monitorare la data per la restituzione dal tuo profilo utente, ma, nel caso in cui ti dimenticassi, ti manderemo comunque un’email di reminder il giorno prima.

3. Restituisci: la restituzione è facile e gratuita! Prenota la data del ritiro. Inserisci gli articoli nell'imballaggio fornito, attacca la lettera di vettura prestampata che si trova all’interno del pacco di consegna e attendi che il corriere venga a ritirare il pacco comodamente a casa tua. Noi ci occupiamo del lavaggio e della sanificazione in modo da garantire un noleggio di qualità per tutti i nostri clienti.

L’abito può essere tenuto fino a 10 giorni. Ti consigliamo di prenotare il vestito per almeno 2 giorni prima del tuo evento (esempio: se il tuo evento è di domenica, prenota il vestito per venerdì). Ti ricordiamo che per ogni giorno di ritardo verrà applicato un costo pari al 20% del prezzo di noleggio. Al termine del noleggio, segui le istruzioni di reso all'interno della scatola.

Raccomandiamo di prenotare il noleggio almeno 2-3 mesi prima della data dell'evento per garantire disponibilità e tempo sufficiente per eventuali modifiche.

Non è possibile provare gli abiti prima di noleggiarli o acquistarli. Se l’abito non dovesse vestire bene o non dovesse piacere, contatta subito Atelier Numero Uno e avvia la procedura di restituzione seguendo le istruzioni che trovi all'interno della scatola. Potrai decidere se:

1.  Ricevere un altro abito al solo costo delle spese di spedizione.
2.  Ottenere un buono di pari valore da utilizzare per il noleggio successivo.

Nel caso in cui l’abito venisse danneggiato è prevista una penale, il cui importo dipende dalla tipologia e gravità del danno. Ad esempio:

• Se l’abito viene macchiato, la penale può arrivare a un massimo di 100€.
• Se l’abito presenta buchi nel tessuto, la penale può arrivare a un massimo fino a 250€.

La spedizione standard impiega 10-12 giorni. Questi tempi di consegna sono indicativi. Al momento del pagamento, possiamo fornire tempistiche più precise in base all'indirizzo. Calcoliamo i tempi di spedizione considerando i giorni lavorativi. Questi possono variare in base a diverse circostanze, come il periodo in cui l’articolo viene ordinato, il traffico di spedizioni o il paese di destinazione.

Al momento Atelier Numero Uno offre solamente un servizio online per i noleggi.

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carta di credito/debito e paypal.

Prima di tutto è necessario avvisare. Per organizzare il nostro lavoro dobbiamo conoscere con esattezza quali abiti sono di nuovo disponibili per altri clienti. Il contratto di noleggio prevedepenali per clienti che ritardano di troppi giorni la riconsegna, per ogni giorno di ritardo verrà applicato un costo pari al 20% del prezzo di noleggio.

Certamente: contattaci e stabiliamo la differenza da saldare.

Forniamo guide dettagliate sulle taglie, ma se l'abito non si adatta correttamente, offriamo opzioni di restituzione o di sostituzione entro determinati termini. In base al caso, è possibile effettuare delle modifiche reversibili, prima però è necessario contattarci in modo tale da accordarci. In linea di massima, consigliamo di non effettuare ulteriori modifiche oltre l’orlo reversibile.

Certamente, se l'abito è troppo lungo o troppo corto puoi richiedere un aggiustamento alla tua sarta di fiducia chiedendo un orlo reversibile!

La disdetta del noleggio è completamente gratuita. Se la disdetta avviene meno di un mese prima della data di prenotazione c’è una penale equivalente al 50% del valore della tariffa di noleggio.

Atelier Numero Uno è un servizio al momento attivo in tutta Europa.