FAQ ACQUISTO
1. Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione standard impiega 10-12 giorni. Questi tempi di consegna sono indicativi. Al momento del pagamento, possiamo fornire tempistiche più precise in base all'indirizzo. Calcoliamo i tempi di spedizione considerando i giorni lavorativi. Questi possono variare in base a diverse circostanze, come il periodo in cui l’articolo viene ordinato, il traffico di spedizioni o il paese di destinazione.
2. Quali sono le opzioni di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carta di credito/debito e paypal.
3. Cosa succede se il vestito che ho acquistato non mi sta bene?
Prova l'abito senza rimuovere il cartellino di garanzia, se l'abito non ti convince, contatta subito Atelier Numero Uno e avvia la procedura di restituzione seguendo le istruzioni che trovi all'interno della scatola.
Potrai decidere se:
- Ricevere un altro abito al solo costo delle spese di spedizione.
- Ottenere un buono di pari valore da utilizzare per il noleggio successivo.
4. Operate in altri paesi oltre all’Italia?
Atelier Numero Uno è un servizio al momento attivo in tutta Europa.
5. Cos'è Atelier Numero Uno?
Atelier Numero Uno è un servizio di noleggio di abiti per occasioni speciali che nasce con l'obiettivo di sostenere un consumo della moda sostenibile. Atelier Numero Uno rende l'esperienza del noleggio comoda e semplice includendo nel prezzo del servizio lavaggio e ritiro.
6. E’ possibile provare l'abito prima di noleggiarlo/acquistarlo?
Non è possibile provare gli abiti prima di noleggiarli o acquistarli. Se l’abito non dovesse vestire bene o non dovesse piacere, contatta subito Atelier Numero Uno e avvia la procedura di restituzione seguendo le istruzioni che trovi all'interno della scatola. Potrai decidere se:
- Ricevere un altro abito al solo costo delle spese di spedizione.
- Ottenere un buono di pari valore da utilizzare per il noleggio successivo.
